kiafming

在美文老師的推薦下
今天跟她一起去參加了＂教孩子，我只是比較有方法＂的課

課程從＂定位法＂開始
由老師帶大家看自己身處環境的某個東西（例如板擦.熱水瓶.窗戶.這面牆...）
大家看到就要說：＂看到了＂
藉由這個過程
讓大家有身處在何處的認知，並對環境產生熟悉感
這樣就會對接下來要進行的課程有所準備
甚至更進一步用碰觸的，去感受自己的桌子.座位，甚至身邊的人

接著要告訴隔壁的人一個好消息
不論是個人的或別人的都可以
因為這個世界充斥了太多的壞消息
如果你整天都在接收壞消息
連自己也會往壞的方向去
（這點有點類似＂秘密＂裡的＂吸引力法則＂，簡單說就是＂物以類聚＂）

在接收到各種資訊時，要維持自己的判斷力
只有你認定是真實的，才是真實的

通常在情緒正面的時候做出的決定比較正確，不要在負面情緒下做決定，那通常都不會有好結果

Ｋ（知識）Ｒ（責任感）Ｃ（控制）的三角關係：
知識是對資料的確定，能判別哪些是有用有益的資料
有了知識之後才會瞭解重要性，因而產生責任感
控制應是愉悅的
例如上餐廳，從被服務生帶位.點餐.上菜.結帳等，都是在控制之下
正確的控制應該不會給人不愉悅的感受，如果不愉悅那就是強迫而不是控制
而且控制與被控制是相對的，會同時對雙方都有作用
有了知識跟責任感之後，就能夠愉悅地控制自己和他人
因為一切都是在＂自願＂的情況下

行動週期：
每件事情都有＂開始－＞改變－＞結束＂三個階段
如果一件事情沒有明確的結束
那可能會在將來碰到類似事情時，又跳出來困擾自己（未竟事物）
例如沒有明確分手就漸行漸遠的關係
如果你常在孩子正進行某事時打斷他，孩子會漸漸自認無法完成任何事情，於是變成無能或放棄學習的孩子
所以要努力完成一件事，再進行下一件事，不要被打斷
也不要還沒做完又換做別的，到最後什麼都沒做完會很焦慮
盡量讓自己跟身邊的人都能完成行動週期

人際關係的三要素：
Ａ（親和力）Ｒ（真實性）Ｃ（溝通）＝＞Ｕ（瞭解）
親和力是對事物喜歡或不喜歡的感覺及程度，這並沒有對與錯
可以從允許靠近的程度觀察出來
例如跟別人保持的距離
親和力會影響人緣
表情.聲調.語言.穿著.禮貌等都會影響你的親和力
這是可以藉由刻意去注意自己的樣子或練習即可獲得改善的

真實性指的是對事物共通的感覺或看法，簡單說就是＂共識＂
雙方的真實性不同（沒有共識）就是衝突的起源
如果能花心思去瞭解對方的真實性，那彼此的親和力也會上升

並不是講話就算溝通，溝通是彼此交換想法
首先要學習如何傾聽，即注意聽，並且要聽懂對方說的內容，看著對方，把注意力放在他身上
傾聽＝尊重
溝通還有一種技巧：示意
示意就是在對方說話時給予動作.表情或言詞的回應
示意能讓對方感到你有在聽（尊重），而且能鼓勵對方繼續說下去，或者讓對方知道溝通已結束

老年人常會有＂示意饑渴＂的狀況，因為太缺乏得到示意，就會變得嘮叨
只要對他們真誠地說聲＂謝謝＂，＂謝謝你為我付出的一切＂，他們就會得到空前的滿足

說＂對不起＂不代表認錯
不要為了面子跟堅持自己的立場就不敢說這句話
當對方生氣時，說＂對不起，讓你生氣了＂，對方就可能會冷靜下來，而免掉無謂的爭執

正確適時的示意能夠幫助溝通
溝通能促進真實性的提升（達成共識），也能提升親和力
如此就能彼此瞭解
良好的溝通能夠解決任何問題